7.6/10 (34 avis)
21 avis
9 avis
4 avis
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bad
Membre : Alizé Alsace
Adresse : 19, rue Saglio 67100 Strasbourg
Ecoute / suivi
7.3/10
Réactivité de l’entreprise
7.3/10
Qualité du personnel
8/10
Compétences du personnel
7.6/10
Taux horaire / prix marché
8.2/10
bad
Plus que PRO attire votre attention sur cet adhérent ! Malgré une note générale qui apparaît comme excellente, toutes les consignes de notre méthode, comme par exemple la collecte d’avis de façon régulière et sans sélection, ne semblent pas strictement appliquées.

Derniers avis

10/10
20/06/2018
SMF&BL668709
Nettoyage des locaux à strasbourg - Juin 2018
Nous sommes très satisfaits du travail effectué. La qualité des prestations est toujours constante.
Réponse de l'entreprise

Bonjour, Nous vous remercions de l'avis donné. Nous transmettons votre entière satisfaction à notre collaboratrice. L'équipe Alizé

Ecoute / suivi
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Qualité du personnel
10/10
Compétences du personnel
10/10
Taux horaire / prix marché
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.8/10
13/06/2018
FS668721
Nettoyage, bureaux, sanitaires, cuisine et lavage de vitres - Mars 2018
Personnel ponctuel, bonne écoute pour la mise en place des services.
Détails de la prestation :

- 67000 STRASBOURG, Bas-Rhin, Alsace 
- lavage de vitres et encadrements
- entretien des bureaux, sanitaires et cuisine

Réponse de l'entreprise

Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant, nous espérons vous donner satisfaction constamment. L'équipe Alizé

Ecoute / suivi
8/10
Réactivité de l’entreprise
6/10
Qualité du personnel
9/10
Compétences du personnel
7/10
Taux horaire / prix marché
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
2.3/10
26/03/2018
ES588416
Entretien des bureaux, des sanitaires et vitres - Février 2018
j'attends d'être rappelée
Détails de la prestation :
- 67000 STRASBOURG, Bas-Rhin, Alsace
- lavage de vitres deux fois par mois
- entretien des bureaux et sanitaires une fois par semaine

Réponse de l'entreprise

Bonjour, Nous vous remercions de votre avis, concernant votre mécontentement notre équipe a prit en compte vos remarques. Il me semblerait que votre soucis ai été réglé. Nous travaillons dessus afin d'améliorer nos prestations. Il me semblerait que votre soucis ai été réglé.

Ecoute / suivi
2/10
Réactivité de l’entreprise
2/10
Qualité du personnel
3/10
Compétences du personnel
2/10
Taux horaire / prix marché
5/10
Clients qui vous recommandent
0/10
7.8/10
14/03/2018
VM539805
Nettoyage des locaux à Strasbourg - Janvier 2018
Nous travaillons avec eux depuis septembre 2017 : ils sont ponctuels, à l'écoute et font un travail sérieux.
Détails de la prestation :
- 67000, Bas-Rhin, Alsace
- nettoyage des sanitaires, sols, une partie de la cuisine
- deux fois par mois
Ecoute / suivi
8/10
Réactivité de l’entreprise
8/10
Qualité du personnel
8/10
Compétences du personnel
8/10
Taux horaire / prix marché
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.7/10
05/03/2018
SO588421
Entretien des locaux 1x semaine - Février 2018
Tout se passe, c'est propre quand on vient, rien à dire.
Détails de la prestation :
- 67000 STRASBOURG, Bas-Rhin, Alsace
- une fois par semaine
- nettoyage des bureaux, sanitaires, circulation / couloirs et cuisine
Ecoute / suivi
9/10
Réactivité de l’entreprise
8/10
Qualité du personnel
9/10
Compétences du personnel
9/10
Taux horaire / prix marché
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
4.7/10
21/02/2018
LL588429
Entretien des bureaux, des sanitaires et de la salle de pause - Février 2018
je déplore un manque de réactivité dans la gestion des absences(communication des absences), dans la gestion des communications (retour de mail par exemple); peu de contact avec nous, le client, en cas de questionnement et/ou soucis.
Détails de la prestation :
- 67100 STRASBOURG, Bas-Rhin, Alsace
Réponse de l'entreprise

Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Monsieur Molaro est disponible pour communiquer via le numero de la société ou son numéro de portable ou son mail pour répondre à vos besoins

Ecoute / suivi
3/10
Réactivité de l’entreprise
4/10
Qualité du personnel
5/10
Compétences du personnel
4/10
Taux horaire / prix marché
7/10
Clients qui vous recommandent
5/10
9.5/10
09/01/2018
SE519502
Nettoyage des locaux - Décembre 2017
Très bon service depuis longtemps, personnel aimable et discret
Détails de la prestation :
- Strasbourg, Port du Rhin, Bas-Rhin, Alsace
- nettoyage bureaux, sanitaires
- lavage de vitres
- 2 fois par mois
Ecoute / suivi
9/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Qualité du personnel
10/10
Compétences du personnel
10/10
Taux horaire / prix marché
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
21/11/2017
FA520297
Nettoyage des bureaux - Novembre 2017
Très satisfait d’alize Alsace. Rapide, efficace et à l’ecoute ses clients. C’est avec une totale confiance que je leur confie les clefs de mon entreprise.
Détails de la prestation :
- Bas-Rhin, Alsace
- entreprise mobilier de bureaux / ergonomie
- une fois par semaine
- contrat d'entretien
- nettoyage de trois bureaux, cuisine et sanitaire

Ecoute / suivi
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Qualité du personnel
10/10
Compétences du personnel
10/10
Taux horaire / prix marché
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.8/10
20/09/2017
EW474645
Nettoyage des locaux - Septembre 2017
Qualité selon le personnel mis à disposition
Détails de la prestation :
- Strasbourg, Bas-Rhin, Alsace
- Port du Rhin
- nettoyage locaux, bureaux, sanitaires, lavage de vitres
Réponse de l'entreprise

Bonjour, Nous avions pris connaissance de votre commentaire, vos demandes ont été prises en considération et nous espérons que la personne mise à votre disposition vous satisfait pleinement.

Ecoute / suivi
8/10
Réactivité de l’entreprise
7/10
Qualité du personnel
6/10
Compétences du personnel
6/10
Taux horaire / prix marché
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
6.7/10
20/09/2017
JP474654
Nettoyage des locaux - Juillet 2017
C'est une entreprise de confiance, le personnel est qualifié.
Détails de la prestation :
- Strasbourg, centre ville, Bas-Rhin, Alsace
- nettoyage bureaux, salle de réunion, sanitaires, salle de pause
- 1 fois par semaine
Réponse de l'entreprise

Bonjour, Nous prenons en compte votre commentaire, nous vous remercions pour votre retour, n'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part d'autres impressions.

Ecoute / suivi
7/10
Réactivité de l’entreprise
4/10
Qualité du personnel
7/10
Compétences du personnel
5/10
Taux horaire / prix marché
10/10
Clients qui vous recommandent
7/10
7.8/10
21/07/2017
KP445802
Nettoyage entrée et cage escalier - Juin 2017
Nettoyage hebdomadaire. Le balayage et lavage des sols est très bien fait. J'ai un doute sur le nettoyage des vitres qui est à faire mensuellement et comme je ne suis pas sur place il m'est difficile de contrôler chaque semaine mais en y passant elles sont rarement propres
Détails de la prestation :
- Strasbourg, Bas-Rhin, Alsace
- copropriété
- nettoyage des locaux, bureaux, nettoyage des vitres
Ecoute / suivi
8/10
Réactivité de l’entreprise
6/10
Qualité du personnel
8/10
Compétences du personnel
8/10
Taux horaire / prix marché
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.8/10
27/06/2017
AR423967
Nettoyage des locaux - Juin 2017
Il faut juste qu'ils préviennent quand il change la date de passage
Détails de la prestation :
- entreprise / société de nettoyage, ménage
- prestation effectuée deux fois par mois
- nettoyage bureaux, sanitaires, cuisine
- Bas-Rhin, Alsace
Ecoute / suivi
7/10
Réactivité de l’entreprise
7/10
Qualité du personnel
8/10
Compétences du personnel
8/10
Taux horaire / prix marché
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.3/10
24/05/2017
LEDBDDE408313
Nettoyage de l'agence - Mai 2017
Très bon service.
Détails de la prestation :
- entreprise / société de nettoyage, ménage
- bureaux, salle de réunion, parties communes de l'immeuble, vitres
- Bas-Rhin, Alsace
Ecoute / suivi
10/10
Réactivité de l’entreprise
7/10
Qualité du personnel
10/10
Compétences du personnel
10/10
Taux horaire / prix marché
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
22/05/2017
SG403010
Questionnaire de satisfaction afin d'améliorer la qualité de nos prestations. - Mai 2017
Alizé
Détails de la prestation :
- entreprise / société de nettoyage, ménage
- prestation effectuée une fois par semaine
- entretien des locaux: nettoyage cafétéria, escaliers, sanitaires, bureaux, salle de réunion
- Bas-Rhin, Alsace
Ecoute / suivi
8/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Qualité du personnel
10/10
Compétences du personnel
8/10
Taux horaire / prix marché
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
3.8/10
17/05/2017
MV405224
Nettoyage - Mai 2017
Améliorer le suivi des prestations, l'écoute et la réactivité sont primordial pour ne pas perdre se clientèle. Le personnel doit faire preuve de rigueur dans le respect du temps de prestation .
Détails de la prestation :
- entreprise / société de nettoyage, ménage
- nettoyage des vitres
- prestation une fois par semaine
- Haut-Rhin, Alsace
Réponse de l'entreprise

Bonjour Tout d'abord nous vous remercions d'avoir prit le temps de répondre à notre requête. Nous sommes désolé que vous l'ayez perçu comme ceci, nous nous efforçons d'améliorer sans cesse nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Nous allons prendre des dispositions afin d'améliorer votre demande.

Ecoute / suivi
1/10
Réactivité de l’entreprise
2/10
Qualité du personnel
5/10
Compétences du personnel
5/10
Taux horaire / prix marché
6/10
Clients qui vous recommandent
4/10
8.8/10
17/05/2017
EM404200
Nettoyage des vitres - Mai 2017
Travail satisfaisant et effectué correctement, personnel poli et discret.
Détails de la prestation :
- entreprise / société de nettoyage, ménage
- nettoyage des vitres
- Haut-Rhin, Alsace

Ecoute / suivi
9/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Qualité du personnel
9/10
Compétences du personnel
9/10
Taux horaire / prix marché
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
6.8/10
17/05/2017
AS403984
Nettoyage des locaux - Mai 2017
Mettre en place une journée tous les 2 mois afin qu'un responsable puisse passer dans chaque entreprises et prendre note des divers commentaires.
Détails de la prestation :
- Huningue, Haut-Rhin, Alsace
- nettoyage vestiaire, sanitaire, bureaux
- entretien hebdomadaire
- entreprise / société de nettoyage, ménage

Réponse de l'entreprise

Bonjour, Nous vous remercions de nous faire partager votre avis, nous avons pris en compte votre remarque. Nous nous efforçons d'améliorer la qualité de nos services, votre satisfaction est notre priorité.

Ecoute / suivi
6/10
Réactivité de l’entreprise
7/10
Qualité du personnel
8/10
Compétences du personnel
7/10
Taux horaire / prix marché
7/10
Clients qui vous recommandent
6/10
3.8/10
06/04/2017
ECI349903
Nettoyage de locaux à Ostwald - Février 2017
La qualité des prestations est très irrégulière et nos consignes ne sont pas souvent respectés. Le cahier de liaison n'est pas utilisé. Les programmes d'entretien ne sont pas respectés selon le cahier des charges établi ensemble.
Détails de la prestation :
- Bas-Rhin, Alsace
- nettoyage bureaux
- entretien hebdomadaire
- entreprise / société de nettoyage, ménage

Réponse de l'entreprise

Bonjour, Merci de nous faire part de votre ressenti vis à vis de nos prestations. Il a été prit en compte afin d'améliorer ces différents points cités. Notre réputation se base sur la qualité de nos services. Nous sommes toujours insatisfait de voir un client mécontent et c'est pourquoi nous nous excusons.

Ecoute / suivi
3/10
Réactivité de l’entreprise
5/10
Qualité du personnel
5/10
Compétences du personnel
3/10
Taux horaire / prix marché
7/10
Clients qui vous recommandent
0/10
8.5/10
06/04/2017
PL377774
Nettoyage des locaux - Avril 2017
Relation simple et engagements tenus
Détails de la prestation :
- nettoyage bureaux et vitres
- salle de réunion, bureaux, cuisine, vitres
- Illkirch-Graffenstaden, Bas-Rhin, Alsace
Ecoute / suivi
9/10
Réactivité de l’entreprise
7/10
Qualité du personnel
9/10
Compétences du personnel
9/10
Taux horaire / prix marché
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.8/10
04/04/2017
ARP377769
Nettoyage des locaux - Avril 2017
Nous avons commencé la prestation avec un passage une semaine sur 2. Le travail a l'air correctement effectué.
Détails de la prestation :
- entreprise / société de nettoyage, ménage
- nettoyage des locaux
- Strasbourg, Bas-Rhin, Alsace
- deux fois par mois
Ecoute / suivi
7/10
Réactivité de l’entreprise
8/10
Qualité du personnel
8/10
Compétences du personnel
8/10
Taux horaire / prix marché
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.2/10
04/04/2017
SAG306051
Questionnaire rapide et efficace pour améliorer notre qualité de service - Novembre 2016
Travail sérieux, et prestation réalisée dans le respect des jours sélectionnés. Nous avons toujours un interlocuteur disponible et une réaction efficace suite à nos demandes.
Détails de la prestation :
- entreprise / société de nettoyage, ménage
- sanitaires, bureaux, cuisine, salle de réunion, vitres
- deux fois par mois
- Bas-Rhin, Alsace
Ecoute / suivi
7/10
Réactivité de l’entreprise
6/10
Qualité du personnel
7/10
Compétences du personnel
7/10
Taux horaire / prix marché
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.5/10
06/03/2017
NU349789
Questionnaire de satisfaction afin d'améliorer la qualité de nos services. - Février 2017
Le travail est fait selon le contrat. Nous n'avons pas d'interruption de service car l'employé arrive le lundi matin tôt. RAS de ce coté là. Un cahier de liaison est disponible pour échanger avec l'employé.
Détails de la prestation :
- entreprise / société de nettoyage, ménage
- entretien des locaux
- Bas-Rhin, Alsace
Ecoute / suivi
8/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Qualité du personnel
9/10
Compétences du personnel
9/10
Taux horaire / prix marché
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
6.8/10
22/02/2017
SO349930
Nettoyage des locaux à Strasbourg - Février 2017
Besoin d 'un cahier de liaison pour meilleure communication avec l'employé
Détails de la prestation :
- entreprise / société de nettoyage, ménage
- une fois par semaine
- entretien sas d'entrée, surface de vente, stock, vitres
- Bas-Rhin, Alsace
Réponse de l'entreprise

Bonjour, Nous vous remercions de votre implication. Cette piste là sera privilégiée très prochainement. Cordialement

Ecoute / suivi
6/10
Réactivité de l’entreprise
7/10
Qualité du personnel
7/10
Compétences du personnel
7/10
Taux horaire / prix marché
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.5/10
21/02/2017
NM349921
Nettoyage de locaux à Cernay - Février 2017
Entreprise sérieuse qui a su répondre rapidement à notre demande. Suivi efficace et quotidien. À suivre dans le temps...
Détails de la prestation :
- entreprise / société de nettoyage, ménage
- bureaux, réfectoire, sanitaires, hall d'entrée, vestiaires, salle de réunion, vitres
- deux fois par semaine
- Haut-Rhin, Alsace
Ecoute / suivi
9/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Qualité du personnel
8/10
Compétences du personnel
9/10
Taux horaire / prix marché
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.3/10
20/02/2017
SA349858
Questionnaire de satisfaction afin d'améliorer la qualité de nos prestations. - Février 2017
Le travail est plus ou moins bien réalisé en fonction du personnel
Détails de la prestation :
- entreprise / société de nettoyage, ménage
- entretien des locaux
- Haut-Rhin, Alsace
Réponse de l'entreprise

Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter par email afin de nous fournir plus d'information. Nous avons pour but de comprendre votre demande et d'apporter des solutions.

Ecoute / suivi
8/10
Réactivité de l’entreprise
8/10
Qualité du personnel
7/10
Compétences du personnel
6/10
Taux horaire / prix marché
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.3/10
15/02/2017
SK349936
Nettoyage des locaux à Strasbourg - Février 2017
Travaux réalisés conformément à notre demande, bonne qualité de prestation.
Détails de la prestation :
- entreprise / société de nettoyage, ménage
- bureaux, sanitaires, salle de pause, salle de réunion, sols
- une fois par mois
- Bas-Rhin, Alsace
Ecoute / suivi
8/10
Réactivité de l’entreprise
8/10
Qualité du personnel
9/10
Compétences du personnel
9/10
Taux horaire / prix marché
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
6.8/10
15/02/2017
MB349792
Questionnaire de satisfaction afin d’améliorer la qualité de nos services. - Février 2017
Cordialement
Détails de la prestation :
- entreprise / société de nettoyage, ménage
- entretien mensuel
- accueil, salle de soin, salle d'attente, cuisine et sanitaires
- Duttlenheim Bas-Rhin, Alsace
Ecoute / suivi
5/10
Réactivité de l’entreprise
8/10
Qualité du personnel
7/10
Compétences du personnel
7/10
Taux horaire / prix marché
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
7.8/10
17/01/2017
ECDLR325557
Nettoyage complet du centre social et culturel - Janvier 2017
Nous recommandons ALIZE dans la mesure où la société est réactive lorsque nous leur exprimons nos besoins de remplacement d'un agent d'entretien absent.
Détails de la prestation :
- Bas-Rhin, Alsace
- entretien journalier
- hall, grande salle, salles sous-sol, sanitaires, cuisine, escaliers, cafétéria, salle de réunion
Ecoute / suivi
8/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Qualité du personnel
7/10
Compétences du personnel
7/10
Taux horaire / prix marché
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
08/01/2017
FY325494
Questionnaire de satisfaction afin d'améliorer la qualité de nos prestations. - Janvier 2017
Fadila, le femme de ménage est très efficace et très sympa. Nos locaux n'ont jamais été aussi propres que depuis que c'est elle qui s'en occupe. Merci Alysée
Détails de la prestation :
- entreprise / société de nettoyage, ménage
- une fois par semaine
- entretien des bureaux, de la cuisine
- Strasbourg, Bas-Rhin, Alsace
Ecoute / suivi
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Qualité du personnel
10/10
Compétences du personnel
10/10
Taux horaire / prix marché
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
03/01/2017
JE325581
Questionnaire de satisfaction afin d'améliorer la qualité de nos prestations. - Janvier 2017
très réactif bonne compréhension de notre besoin nous avons confié un 2ieme chantier
Détails de la prestation :
- Strasbourg, Bas-Rhin, Alsace
- nettoyage sanitaires, salles de classes et bureaux
- entretien journalier

Ecoute / suivi
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Qualité du personnel
10/10
Compétences du personnel
9/10
Taux horaire / prix marché
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
5.2/10
06/12/2016
AS306048
Petit questionnaire qui a pour but d'améliorer notre qualité de service. - Novembre 2016
Pour l'instant nous attendons de voir une amélioration par rapport à nos commentaires précédent.
Détails de la prestation :
- entreprise / société de nettoyage, ménage
- entretien hebdomadaire
- sanitaires et bureaux
- Haut-Rhin, Alsace
Réponse de l'entreprise

Nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous sommes entré dans une démarche de satisfaction de notre clientèle. Nous allons améliorer notre qualité de service. Cordialement L'équipe d'Alizé Alsace

Ecoute / suivi
4/10
Réactivité de l’entreprise
4/10
Qualité du personnel
7/10
Compétences du personnel
6/10
Taux horaire / prix marché
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
7.2/10
05/08/2015
CO130870
Entretien des locaux 5 fois semaine lavage des vitres deux fois par ansHOERDT - Août 2015
Personnel en place qualifié et sérieux. Problème pendant les périodes de congés pour trouver un(e) remplaçant(e).
Détails de la prestation :
- entreprise / société de nettoyage, ménage
- Bas-Rhin, Alsace
Ecoute / suivi
6/10
Réactivité de l’entreprise
6/10
Qualité du personnel
8/10
Compétences du personnel
8/10
Taux horaire / prix marché
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9.5/10
29/07/2015
MM129416
Entretien de locaux hebdomadaire Lavage de vitreStrasbourg - Juillet 2015
Un prestataire de confiance.
Détails de la prestation :
- entreprise / société de nettoyage, ménage
- entretien des vitres mensuel
- Strasbourg, Bas-Rhin, Alsace
Ecoute / suivi
9/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Qualité du personnel
9/10
Compétences du personnel
9/10
Taux horaire / prix marché
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.5/10
29/07/2015
CCA129421
Entretien des locaux hebdomadaire et lavage des vitres mensuelSCHILTIGHEIM - Juillet 2015
Personnel agréable, et à l'écoute du client.
Détails de la prestation :
- entreprise / société de nettoyage, ménage
- entretien une fois par mois des vitres
- Schiltigheim, Bas-Rhin, Alsace
Ecoute / suivi
7/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Qualité du personnel
10/10
Compétences du personnel
9/10
Taux horaire / prix marché
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10